Kontakta oss

Frågor, idéer eller samarbeten? Hör av dig. Vi är här.

info@boostifiedpay.com

Frågor & svar

Om kontot, samarbeten och din prenumeration.

För varumärken

Vad är BOOSTIFIED—Pay?

BOOSTIFIED—Pay är ett creator-CRM byggt för riktiga samarbeten.

Upptäck kreatörer och samla kontakter, kampanjer, konversationer och content i ett workspace. Enklare att starta samarbeten. Ännu enklare att hålla dem igång.

Vilka funktioner ni har tillgång till beror på er plan.

Vad gör BOOSTIFIED—Pay annorlunda?

Mindre mellanled. Mer relation.

Bygg ert eget creator-nätverk och samla kontakter, ansökningar, konversationer och kampanjmaterial på ett ställe. Hitta rätt kreatörer, jobba tillsammans och fortsätt bygga relationen efter kampanjen.

Är det gratis att komma igång?

Ja. Ni kan börja gratis.

Skapa er profil, upptäck kreatörer, spara kontakter och förbered kampanjer. Vill ni kontakta sparade kreatörer direkt, publicera kampanjer på marknadsplatsen eller samla in UGC behöver ni en plan som stöder de funktionerna.

Se prissidan för att jämföra planerna.

Hur kommer vi igång?

Skapa ett konto och sätt upp ert workspace. Fyll sedan i profilen så att kreatörer snabbt förstår vilka ni är och vad ni står för.

Därifrån kan ni börja upptäcka kreatörer, spara intressanta kontakter och välja den plan som passar hur ni vill jobba.

Skapa konto ↗

Hur hittar och kontaktar vi kreatörer?

Börja i Utforska. Där kan ni upptäcka kreatörer, besöka deras profiler och spara personer ni vill jobba med.

Med en plan som stöder direktkontakt kan ni också starta en konversation. Ni kan dessutom publicera kampanjer på marknadsplatsen och ta emot ansökningar om er plan inkluderar det.

Att chatta inom ett befintligt kampanjsamarbete är separat från att starta en ny direktkontakt.

Kan kreatörer också föreslå samarbeten?

Ja. Bra samarbeten kan börja från båda håll.

Kreatörer kan pitcha idéer och erbjudanden direkt till brands. Pitchen skickas via mejl till rätt kontaktperson hos varumärket.

Vad ingår i prenumerationen, och vad kostar en kampanj?

Prenumerationen ger er tillgång till funktionerna som ingår i den plan ni väljer.

Kreatörsersättning, produkter, frakt och andra kostnader kopplade till själva samarbetet ligger separat. Ersättning och omfattning ska därför vara tydliga i kampanjbriefen och i överenskommelsen med kreatören.

Eventuellt kampanjstöd från BOOSTIFIED—Pay avtalas separat.

Kan vi få hjälp med att genomföra en kampanj?

Ja, beroende på vad ni behöver.

Kontakta oss med mål, önskat content, tidsplan och budget så kan vi prata om vilket stöd som passar. Om ni väljer kampanjstöd kommer vi överens om omfattning, ansvar och pris separat.

Kampanjstöd ingår inte automatiskt i prenumerationen.

Kan flera kollegor arbeta i samma workspace?

Ja. Planer med teamåtkomst gör det möjligt att bjuda in kollegor till samma workspace.

Hur många teammedlemmar ni kan ha beror på planen, och åtkomsten styrs av användarnas behörigheter.

Alla ska använda sin egen inloggning. Dela aldrig inloggningskoder.

Vad ska vi ha med i vår kampanjbrief?

Gör det enkelt för kreatören att förstå exakt vad samarbetet innebär.

Beskriv content, format, antal leveranser, deadline och ersättning. Var tydliga med om materialet ska levereras till er eller publiceras i kreatörens egna kanaler.

Ta också med användningsrättigheter, eventuell annonsering, godkännande och ändringar samt vad som gäller för produkter, frakt och returer.

Briefen ska vara tydlig innan kreatören tackar ja.

Hur kontaktar vi en kreatör under samarbetet?

Använd kampanjens chatt.

Där kan ni prata om uppdraget, leveranser, ändringar och ersättning. Dokumentera också sådant ni kommer överens om längs vägen så att båda parter kan gå tillbaka och se vad som gäller.

Kommer ni inte åt en konversation ni ska ha tillgång till? Kontakta supporten.

Vilka uppgifter behöver kreatören för att fakturera oss?

Ge kreatören rätt företagsnamn, faktureringsadress, eventuell referens och instruktioner för hur fakturan ska skickas.

Bekräfta också ersättning, betalningsvillkor och när fakturering får ske.

Vanligtvis är varumärket kreatörens avtalspart och fakturamottagare. Om BOOSTIFIED—Pay administrerar betalningen för just er kampanj ska det framgå tydligt i briefen tillsammans med rätt faktureringsinstruktioner.

Kan vi samarbeta med kreatörer internationellt?

Ja.

Kom bara ihåg att komma överens om språk, leveranser, valuta, ersättning och användningsrättigheter innan ni kör igång.

Kontrollera också vilka skatte-, tull- och faktureringskrav som gäller för samarbetet.

Vilka rättigheter får vi till kreatörens innehåll?

Det avgörs av kampanjbriefen och de kampanjvillkor kreatören accepterar.

Var tydliga med hur, var och hur länge ni vill använda materialet — inklusive eventuell annonsering, redigering och vidareanvändning.

Standardvillkoren kan ge omfattande användningsrättigheter om briefen inte sätter andra begränsningar. Läs därför alltid hela överenskommelsen.

Er BOOSTIFIED—Pay-prenumeration ger i sig inga rättigheter till kreatörens content.

Hur ändrar eller säger vi upp vår prenumeration?

Gå till abonnemangssidan för rätt workspace.

Om prenumerationen hanteras via Stripe kan ni därifrån gå vidare till betalningsportalen för att ändra eller säga upp den. Kontrollera alltid sammanfattningen och vilket datum ändringen börjar gälla innan ni bekräftar.

Saknas alternativet, eller har ni ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.

Var hittar vi fakturorna för vår prenumeration?

Gå till abonnemangssidan och öppna fakturafliken.

Där kan ni se betalda Stripe-fakturor och öppna eller ladda ner dem när dokumenten är tillgängliga. Kontrollera att ni befinner er i rätt workspace.

Saknas en faktura, eller har ni ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.

Är uppsägning samma sak som att radera kontot?

Nej. Det är olika saker.

Prenumerationen tillhör ett workspace. Att säga upp den raderar alltså inte automatiskt ert personliga konto, tar bort workspace eller gör att ni lämnar det.

Var därför tydliga med vad ni vill göra — särskilt om andra kollegor fortfarande använder workspace.

Hur tar jag bort mitt konto eller lämnar ett workspace?

Du kan lämna ett workspace via workspace-administrationen.

Är du den sista medlemmen krävs särskild hantering. Kontakta supporten om du vill radera ditt personliga konto eller om du är osäker på vad som händer med prenumerationer, kollegor eller pågående samarbeten.

Vad gör jag om jag inte kan logga in?

BOOSTIFIED—Pay använder en engångskod som skickas till din e-post.

Kontrollera först att du använder rätt adress. Kolla även skräpposten och begär en ny kod om den första inte dyker upp.

Kan du fortfarande inte logga in, eller har du inte längre tillgång till e-postadressen? Använd kontaktvägen på hemsidan.

Dela aldrig din inloggningskod med någon.

Varför går det inte att ladda upp eller visa material?

Börja med felmeddelandet. Kontrollera sedan filformat, filstorlek, internetanslutning och tillgängligt lagringsutrymme.

Om det gäller en kreatörsleverans behöver kampanjen också stödja rätt typ av inlämning. Video kan dessutom behöva bearbetas en stund efter uppladdning innan den går att spela upp.

Fungerar det fortfarande inte? Kontakta supporten.

Vilken information behöver supporten vid ett tekniskt fel?

Ju mer relevant information vi får, desto lättare är det att hjälpa.

Berätta vad ni försökte göra, vad som hände, vilket workspace eller vilken kampanj det gäller och ungefär när felet uppstod. Lägg gärna till enhet, webbläsare, felmeddelande och en skärmbild.

Dölj känslig information. Skicka aldrig inloggningskoder, kortuppgifter eller lösenord.

Behöver du hjälp?

Är du inloggad? Öppna supporten via headset-symbolen i plattformen.

Har du inget konto eller kan du inte logga in? Kontakta oss här.