Kontakta oss
Frågor, idéer eller samarbeten? Hör av dig. Vi är här.
Frågor & svar
Om kontot, samarbeten och din prenumeration.
För varumärken
Vad är BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED—Pay är ett creator-CRM byggt för riktiga samarbeten.
Upptäck kreatörer och samla kontakter, kampanjer, konversationer och content i ett workspace. Enklare att starta samarbeten. Ännu enklare att hålla dem igång.
Vilka funktioner ni har tillgång till beror på er plan.
Vad gör BOOSTIFIED—Pay annorlunda?
Mindre mellanled. Mer relation.
Bygg ert eget creator-nätverk och samla kontakter, ansökningar, konversationer och kampanjmaterial på ett ställe. Hitta rätt kreatörer, jobba tillsammans och fortsätt bygga relationen efter kampanjen.
Är det gratis att komma igång?
Ja. Ni kan börja gratis.
Skapa er profil, upptäck kreatörer, spara kontakter och förbered kampanjer. Vill ni kontakta sparade kreatörer direkt, publicera kampanjer på marknadsplatsen eller samla in UGC behöver ni en plan som stöder de funktionerna.
Hur kommer vi igång?
Skapa ett konto och sätt upp ert workspace. Fyll sedan i profilen så att kreatörer snabbt förstår vilka ni är och vad ni står för.
Därifrån kan ni börja upptäcka kreatörer, spara intressanta kontakter och välja den plan som passar hur ni vill jobba.
Hur hittar och kontaktar vi kreatörer?
Börja i Utforska. Där kan ni upptäcka kreatörer, besöka deras profiler och spara personer ni vill jobba med.
Med en plan som stöder direktkontakt kan ni också starta en konversation. Ni kan dessutom publicera kampanjer på marknadsplatsen och ta emot ansökningar om er plan inkluderar det.
Att chatta inom ett befintligt kampanjsamarbete är separat från att starta en ny direktkontakt.
Kan kreatörer också föreslå samarbeten?
Ja. Bra samarbeten kan börja från båda håll.
Kreatörer kan pitcha idéer och erbjudanden direkt till brands. Pitchen skickas via mejl till rätt kontaktperson hos varumärket.
Vad ingår i prenumerationen, och vad kostar en kampanj?
Prenumerationen ger er tillgång till funktionerna som ingår i den plan ni väljer.
Kreatörsersättning, produkter, frakt och andra kostnader kopplade till själva samarbetet ligger separat. Ersättning och omfattning ska därför vara tydliga i kampanjbriefen och i överenskommelsen med kreatören.
Eventuellt kampanjstöd från BOOSTIFIED—Pay avtalas separat.
Kan vi få hjälp med att genomföra en kampanj?
Ja, beroende på vad ni behöver.
Kontakta oss med mål, önskat content, tidsplan och budget så kan vi prata om vilket stöd som passar. Om ni väljer kampanjstöd kommer vi överens om omfattning, ansvar och pris separat.
Kampanjstöd ingår inte automatiskt i prenumerationen.
Kan flera kollegor arbeta i samma workspace?
Ja. Planer med teamåtkomst gör det möjligt att bjuda in kollegor till samma workspace.
Hur många teammedlemmar ni kan ha beror på planen, och åtkomsten styrs av användarnas behörigheter.
Alla ska använda sin egen inloggning. Dela aldrig inloggningskoder.
Vad ska vi ha med i vår kampanjbrief?
Gör det enkelt för kreatören att förstå exakt vad samarbetet innebär.
Beskriv content, format, antal leveranser, deadline och ersättning. Var tydliga med om materialet ska levereras till er eller publiceras i kreatörens egna kanaler.
Ta också med användningsrättigheter, eventuell annonsering, godkännande och ändringar samt vad som gäller för produkter, frakt och returer.
Briefen ska vara tydlig innan kreatören tackar ja.
Hur kontaktar vi en kreatör under samarbetet?
Använd kampanjens chatt.
Där kan ni prata om uppdraget, leveranser, ändringar och ersättning. Dokumentera också sådant ni kommer överens om längs vägen så att båda parter kan gå tillbaka och se vad som gäller.
Kommer ni inte åt en konversation ni ska ha tillgång till? Kontakta supporten.
Vilka uppgifter behöver kreatören för att fakturera oss?
Ge kreatören rätt företagsnamn, faktureringsadress, eventuell referens och instruktioner för hur fakturan ska skickas.
Bekräfta också ersättning, betalningsvillkor och när fakturering får ske.
Vanligtvis är varumärket kreatörens avtalspart och fakturamottagare. Om BOOSTIFIED—Pay administrerar betalningen för just er kampanj ska det framgå tydligt i briefen tillsammans med rätt faktureringsinstruktioner.
Kan vi samarbeta med kreatörer internationellt?
Ja.
Kom bara ihåg att komma överens om språk, leveranser, valuta, ersättning och användningsrättigheter innan ni kör igång.
Kontrollera också vilka skatte-, tull- och faktureringskrav som gäller för samarbetet.
Vilka rättigheter får vi till kreatörens innehåll?
Det avgörs av kampanjbriefen och de kampanjvillkor kreatören accepterar.
Var tydliga med hur, var och hur länge ni vill använda materialet — inklusive eventuell annonsering, redigering och vidareanvändning.
Standardvillkoren kan ge omfattande användningsrättigheter om briefen inte sätter andra begränsningar. Läs därför alltid hela överenskommelsen.
Er BOOSTIFIED—Pay-prenumeration ger i sig inga rättigheter till kreatörens content.
Hur ändrar eller säger vi upp vår prenumeration?
Gå till abonnemangssidan för rätt workspace.
Om prenumerationen hanteras via Stripe kan ni därifrån gå vidare till betalningsportalen för att ändra eller säga upp den. Kontrollera alltid sammanfattningen och vilket datum ändringen börjar gälla innan ni bekräftar.
Saknas alternativet, eller har ni ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.
Var hittar vi fakturorna för vår prenumeration?
Gå till abonnemangssidan och öppna fakturafliken.
Där kan ni se betalda Stripe-fakturor och öppna eller ladda ner dem när dokumenten är tillgängliga. Kontrollera att ni befinner er i rätt workspace.
Saknas en faktura, eller har ni ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.
Är uppsägning samma sak som att radera kontot?
Nej. Det är olika saker.
Prenumerationen tillhör ett workspace. Att säga upp den raderar alltså inte automatiskt ert personliga konto, tar bort workspace eller gör att ni lämnar det.
Var därför tydliga med vad ni vill göra — särskilt om andra kollegor fortfarande använder workspace.
Hur tar jag bort mitt konto eller lämnar ett workspace?
Du kan lämna ett workspace via workspace-administrationen.
Är du den sista medlemmen krävs särskild hantering. Kontakta supporten om du vill radera ditt personliga konto eller om du är osäker på vad som händer med prenumerationer, kollegor eller pågående samarbeten.
Vad gör jag om jag inte kan logga in?
BOOSTIFIED—Pay använder en engångskod som skickas till din e-post.
Kontrollera först att du använder rätt adress. Kolla även skräpposten och begär en ny kod om den första inte dyker upp.
Kan du fortfarande inte logga in, eller har du inte längre tillgång till e-postadressen? Använd kontaktvägen på hemsidan.
Dela aldrig din inloggningskod med någon.
Varför går det inte att ladda upp eller visa material?
Börja med felmeddelandet. Kontrollera sedan filformat, filstorlek, internetanslutning och tillgängligt lagringsutrymme.
Om det gäller en kreatörsleverans behöver kampanjen också stödja rätt typ av inlämning. Video kan dessutom behöva bearbetas en stund efter uppladdning innan den går att spela upp.
Fungerar det fortfarande inte? Kontakta supporten.
Vilken information behöver supporten vid ett tekniskt fel?
Ju mer relevant information vi får, desto lättare är det att hjälpa.
Berätta vad ni försökte göra, vad som hände, vilket workspace eller vilken kampanj det gäller och ungefär när felet uppstod. Lägg gärna till enhet, webbläsare, felmeddelande och en skärmbild.
Dölj känslig information. Skicka aldrig inloggningskoder, kortuppgifter eller lösenord.
För kreatörer
Vad är BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED—Pay är platsen där creators och brands faktiskt möts.
Bygg din profil, upptäck varumärken och kampanjer och samla dina samarbeten på ett ställe.
Beroende på din plan kan du också visa upp din portfolio, se profilstatistik och kontakta sparade varumärken direkt.
Vad gör BOOSTIFIED—Pay annorlunda?
Du behöver inte vänta på att bli upptäckt.
Hitta kampanjer, bygg egna relationer med varumärken och samla ansökningar, konversationer och samarbeten på ett ställe.
Du kan också pitcha dina egna idéer direkt till brands, där rätt kontaktperson får pitchen via mejl. Med en plan som stöder det kan du även visa upp din portfolio.
Är det gratis att använda?
Ja. Du kan komma igång gratis.
Skapa din profil, upptäck kampanjer och ansök till samarbeten som passar dig.
Vill du ha fler verktyg — som synlig portfolio, profilstatistik och möjlighet att kontakta sparade varumärken direkt — finns betalda planer.
Måste jag bli inbjuden för att registrera mig?
Inte alltid.
När öppen registrering är tillgänglig kan du skapa ett konto själv. Om registreringen är begränsad kan du behöva en giltig registreringslänk.
Använd registreringsalternativet på hemsidan. Kan du inte skapa ett konto? Kontakta oss.
Hur kommer jag igång?
Börja med din profil.
Lägg till en tydlig beskrivning, profilbild och relevanta länkar så att varumärken snabbt förstår vem du är och vad du skapar.
Om din plan inkluderar en synlig portfolio kan du också lägga till exempel på ditt arbete.
Sedan är det bara att börja utforska kampanjer, läsa briefarna och ansöka till uppdrag som känns rätt.
Kan jag som byrå hantera flera kreatörer, modeller eller talanger?
Ja! Du kan skapa ett workspace för varje person och hantera alla från samma inloggning. Varje workspace har sin egen profil, kontakter, ansökningar, konversationer och content.
Du använder din egen mejladress och behöver inte tillgång till kreatörernas mejladresser. När varumärken kontaktar någon av dem får du mejlnotiser för deras workspace.
Vill du ge en kreatör egen tillgång bjuder du in personen via Members. Ni ser då samma vy och samma konversationer och kan hantera samarbetena tillsammans.
För att lägga till fler workspaces klickar du på namnet och profilbilden längst ner till vänster, sedan på det aktuella workspacets namn och väljer + Add workspace. På mobilen öppnar du först sidomenyn uppe till vänster.
Vad är skillnaden mellan min profil, portfolio och länk i bio?
Din profil berättar vem du är och kan innehålla länkar till dina kanaler.
Din portfolio visar upp exempel på det du skapar.
Din länk i bio är den delbara adressen till din profilsida — perfekt för exempelvis Instagram eller TikTok.
Synlig portfolio, antal portfolioposter och möjligheten att välja profiladress beror på din plan.
Kan jag själv föreslå samarbeten för varumärken?
Ja. Du behöver inte alltid vänta på nästa brief.
Du kan pitcha idéer och erbjudanden direkt till brands. Pitchen skickas via mejl till rätt kontaktperson hos varumärket.
Du behöver däremot ingen betalplan för att ansöka till en befintlig kampanj.
Kan jag samarbeta med varumärken internationellt?
Ja.
Innan du tackar ja bör du bara ha koll på språk, produktleverans, valuta, ersättning och användningsrättigheter.
Ta också reda på vilka skatte- och faktureringsregler som gäller för dig.
Varför får jag inget svar på min kampanjansökan?
Det är varumärket som går igenom ansökningarna och väljer vilka kreatörer de vill samarbeta med.
Att du har skickat in en ansökan betyder därför inte automatiskt att du blivit vald, och svarstiden kan variera.
Du kan följa statusen i plattformen och hålla koll på informationen i kampanjen.
BOOSTIFIED—Pay kan inte garantera att en ansökan leder till ett samarbete.
Varför kan jag inte längre se eller ansöka till en kampanj?
Kampanjen kan ha stängts för nya ansökningar, avpublicerats eller fått ändrad synlighet.
Att ansökningarna stängts betyder däremot inte automatiskt att ett pågående samarbete har avslutats.
Kontrollera att du använder rätt konto och workspace. Är du redan med i samarbetet men kommer inte åt det? Kontakta supporten.
Hur kontaktar jag varumärket jag samarbetar med?
Använd kampanjens chatt.
Där kan du fråga om uppdraget, produkter, leveranser och ersättning. Dokumentera också ändringar ni kommer överens om så att ni båda kan gå tillbaka och se vad som gäller.
Kommer du inte åt en konversation du ska ha tillgång till? Kontakta supporten.
Hur vet jag vilket innehåll jag ska leverera?
Briefen är din utgångspunkt.
Kontrollera vilket content som ska skapas, format, antal leveranser, deadline, ersättning och användningsrättigheter. Läs också kampanjvillkoren och eventuella kompletteringar ni har kommit överens om i chatten.
Kolla dessutom om materialet ska laddas upp till varumärket eller publiceras i dina egna kanaler.
Är något oklart? Fråga innan du tackar ja eller börjar skapa.
Vad gör jag om produkten inte har kommit fram?
Skriv till varumärket i kampanjens chatt och fråga efter leveransstatus eller spårningsinformation.
Har du fått fel produkt? Säg till direkt.
Om förseningen påverkar din deadline, kom överens om ett nytt datum med varumärket och dokumentera ändringen i chatten.
Hur fakturerar jag ett genomfört samarbete?
Följ betalnings- och faktureringsinstruktionerna i briefen.
Enligt standardvillkoren kan du normalt fakturera varumärket när de överenskomna leveranserna är genomförda och godkända, om briefen inte säger något annat.
Kontrollera belopp, mottagare, betalningsvillkor och eventuell referens innan du skickar fakturan.
Om BOOSTIFIED—Pay administrerar betalningen i just din kampanj ska det stå i briefen tillsammans med rätt faktureringsinstruktioner.
Vad gör jag om betalningen är försenad?
Börja med att kontrollera betalningsvillkoren, att fakturan skickats till rätt mottagare och att kraven för betalning är uppfyllda.
Har förfallodatumet passerat? Följ upp direkt med fakturamottagaren.
Vanligtvis är varumärket din avtalspart. BOOSTIFIED—Pay garanterar inte betalningen. Om vi administrerar betalningen i just din kampanj följer du instruktionerna i briefen.
Har du ett tekniskt problem som gör att du inte kommer åt samarbetet? Kontakta supporten.
Vilka rättigheter ger jag varumärket till mitt innehåll?
Det styrs av briefen och kampanjvillkoren du accepterar.
Läs särskilt vad som gäller för annonsering, redigering, vidareanvändning och hur länge materialet får användas.
Standardvillkoren kan ge varumärket omfattande användningsrättigheter om briefen inte sätter andra begränsningar.
Utgå därför inte från att ditt content bara får användas i ett enda inlägg eller under en viss period. Läs hela överenskommelsen innan du tackar ja.
Hur ändrar eller säger jag upp min prenumeration?
Gå till abonnemangssidan för rätt workspace.
Om prenumerationen hanteras via Stripe kan du därifrån öppna betalningsportalen och ändra eller säga upp den. Kontrollera vilket datum ändringen börjar gälla innan du bekräftar.
Behöver du hjälp, eller har du ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.
Var hittar jag fakturorna för min prenumeration?
Öppna abonnemangssidan och gå till fakturafliken.
Där kan du se betalda Stripe-fakturor och öppna eller ladda ner dem när dokumenten är tillgängliga. Kontrollera att du har valt rätt workspace.
Saknas en faktura, eller gäller det ett separat fakturerat avtal? Kontakta supporten.
Är uppsägning av prenumerationen samma sak som att radera kontot?
Nej. Det är två olika saker.
Prenumerationen tillhör ditt workspace. Att säga upp den raderar alltså inte automatiskt ditt personliga konto och är inte samma sak som att lämna eller ta bort ett workspace.
Vill du radera ditt konto behöver det hanteras separat.
Hur raderar jag mitt konto?
Är du inloggad? Kontakta supporten och berätta att du vill radera ditt personliga konto.
Berätta också om du har en aktiv prenumeration, pågående samarbeten eller workspaces som andra fortfarande använder.
Kan du inte logga in? Använd kontaktvägen på hemsidan.
Att radera kontot och att säga upp en prenumeration är två separata åtgärder.
Vad gör jag om jag inte kan logga in?
BOOSTIFIED—Pay använder en engångskod som skickas till din e-post.
Kontrollera att du använder rätt adress, titta i skräpposten och begär en ny kod om den första inte dyker upp.
Kan du fortfarande inte logga in, eller har du inte längre tillgång till e-postadressen? Använd kontaktvägen på hemsidan.
Dela aldrig din inloggningskod med någon.
Varför går det inte att ladda upp eller visa mitt material?
Börja med felmeddelandet. Kontrollera sedan filformat, filstorlek och internetanslutning.
Vissa begränsningar kan bero på din plan eller på vilken typ av material kampanjen tar emot. Video kan också behöva bearbetas efter uppladdning innan den går att spela upp.
Fungerar det fortfarande inte? Kontakta supporten och berätta var problemet uppstår.
Vilken information behöver supporten vid ett tekniskt fel?
Berätta vad du försökte göra, vad som hände, vilket workspace eller vilken kampanj det gäller och ungefär när felet uppstod.
Lägg gärna till vilken enhet och webbläsare du använder, plus eventuellt felmeddelande och en skärmbild.
Dölj känslig information. Skicka aldrig inloggningskoder, kortuppgifter eller lösenord.
Behöver du hjälp?
Är du inloggad? Öppna supporten via headset-symbolen i plattformen.
Har du inget konto eller kan du inte logga in? Kontakta oss här.