Når relationerne bliver til administration

Den næste kampagne skal være større. Flere kreatører, mere indhold og tydeligere resultater. Men hvor meget af influencer managerens arbejdsdag er der egentlig tilbage til at udvikle samarbejderne?

Du åbner computeren med en plan om at finde nye kreatører til den næste kampagne.

Først skal du bare følge op på tre, der ikke har svaret. En anden har brug for briefen igen. Nogen har sendt materiale via et link, der ikke længere virker. En kollega spørger, om I må bruge sidste måneds video i annonceringen.

Så kommer spørgsmålet fra chefen:

»Hvordan går det med den næste kampagne?«

Dette er en illustrativ arbejdsdag. Men den synliggør et spørgsmål, som er værd at stille: Hvor meget af rollen er blevet til administration?

Nogen skal holde sammen på det hele

En influencer manager skal kunne vurdere kreatører, forstå målgrupper, forhandle og opbygge tillid. Rollen kræver dømmekraft og tid til relationer.

Samtidig indeholder hvert samarbejde mange praktiske trin. Kontaktoplysninger skal gemmes. Briefs sendes. Leverancer følges op. Materiale gennemgås. Resultater indsamles.

Når fælles rutiner og værktøjer mangler, bliver medarbejderen selv bindeleddet mellem det hele.

Vedkommende ved, at den seneste version ligger i mailen, at honoraret står i regnearket, og at kreatøren meddelte sin forsinkelse i en DM.

For kollegerne kan det se ud, som om arbejdet fungerer godt. Og det gør det måske også. Men det kan kræve langt mere tid og indsats, end man kan se.

At nogen formår at holde sammen på arbejdet, betyder ikke automatisk, at personen har gode forudsætninger.

Et værktøj kræver et budget. Manuelt arbejde må tage den tid, det tager.

Ny software har en tydelig pris, som skal begrundes.

Den tid, der bruges på at lede, kopiere, minde om og sammenstille, er sjældent lige så synlig. Den er allerede indeholdt i lønnen.

I Microsofts Work Trend Index fra 2023 oplyste 62 procent af respondenterne, at de bruger for meget tid på at søge information i løbet af arbejdsdagen. Undersøgelsen omfattede 31.000 personer i 31 lande og gælder arbejdslivet generelt, ikke specifikt influencer managers.

Microsoft, Work Trend Index 2023

For den, der har ansvaret for kreatørsamarbejder, kan informationssøgningen begynde med et enkelt spørgsmål:

»Hvad betalte vi hende sidste gang?«

Svaret kan kræve, at nogen leder i gamle samtaler, sammenligner dokumenter og spørger en tidligere kollega.

Det er også en omkostning. Den skal tages med, når virksomheden vurderer, om en bedre arbejdsform er investeringen værd.

Fra chefens perspektiv kan det hele se ganske rimeligt ud

Der er en person, som har ansvaret. Kampagnerne bliver publiceret. Materialet kommer ind. Rapporten bliver leveret.

Så er det forståeligt, at andre investeringer bliver prioriteret.

Men den færdige rapport viser sjældent, hvor mange manuelle trin der skulle til for at udarbejde den. Og kampagnen viser ikke, hvilke kreatørrelationer der aldrig blev tid til at udvikle.

Når størstedelen af samtalen handler om leverancer og deadlines, er det let at overse, hvordan selve arbejdet foregår.

Et godt spørgsmål til næste statusmøde kan derfor være:

»Hvilke tilbagevendende opgaver tager mest tid fra det, vi ansatte dig til at udvikle?«

Svaret giver et konkret grundlag for at prioritere ressourcer.

Når personen stopper, bliver sammenhængen afgørende

Forestil dig, at en ny kollega tager over.

Kontakterne er der stadig. Det er mapperne også. Men hvem leverer som regel til tiden? Hvem har brug for en tydeligere brief? Hvilke samarbejder gik godt, og hvorfor? Hvad er der allerede blevet lovet til næste sæson?

Den slags er svært at forstå ud fra en kontaktliste.

Personlige relationer vil altid være en vigtig del af influencer marketing. Fælles dokumentation gør det lettere for den næste person at pleje dem videre.

I The State of Creator Marketing 2025–2026 fremhæver CreatorIQ behovet for at samle kreatørdata og behandle dem som et strategisk aktiv. Rapporten bygger på en undersøgelse med Sapio Research blandt 1.723 respondenter fra brands, bureauer og kreatører.

CreatorIQ, The State of Creator Marketing 2025–2026

Vores konklusion er, at hver kampagne bør efterlade viden, som flere kan bruge: om kreatørerne, indholdet, aftalerne og resultaterne.

Så får den næste medarbejder noget at bygge videre på.

Den rette støtte begynder med at forstå hverdagen

Et nyt system løser ikke automatisk en presset arbejdssituation. Der skal være tid til at bruge det, tydelige rutiner og rimelige forventninger til rollen.

Begynd med at gennemgå en typisk kampagne sammen.

Hvor gemmes kontakterne? Hvordan følges der op på leverancerne? Hvor ligger aftalerne? Hvordan finder en kollega det rigtige materiale? Hvilke opgaver skal gentages manuelt hver gang?

Det bliver hurtigt tydeligt, hvor der er brug for støtte.

For et mindre program kan enkle værktøjer og fælles rutiner række langt. Når antallet af samarbejder vokser, skal forudsætningerne følge med.

Medarbejderen skal kunne bruge sin kompetence der, hvor den gør størst nytte. Chefen skal kunne se, hvad der kræves, for at det kan ske.

I har allerede investeret i personen. Giv også personen plads til at lykkes.

Hvordan arbejder I i jeres team?

Hvis hver ny kampagne giver mere manuelt arbejde, kan det være værd at se på, hvordan I håndterer jeres samarbejder. Her kan I læse om, hvordan BOOSTIFIED—Pay fungerer for brands og bureauer.

Læs om BOOSTIFIED—Pay for brands og bureauer

Kilder: Microsoft, Work Trend Index 2023; CreatorIQ, The State of Creator Marketing 2025–2026. Begge er leverandørfinansierede undersøgelser. Hverdagseksemplerne er illustrative og beskriver ikke nogen bestemt virksomheds arbejdsform.